DELLでパソコンを注文してみた話。

こんにちは。

今日は、私がDELLでPCを買ったという話をしたいと思います。

DELLといえば、PCショップとしては悪評がかなり多いことで知られている人も多いと思います。

ですが、私は以前DELL製のノートPCを購入し、その写真をtwitterにアップロードしたところ

「何かお困りのことがあればお気軽にご質問ください」

 というようなリプライとともに、デル法人向けテクニカルサポートさんにフォローされました。(何故個人向けではなく法人向けだったのかはわかりませんが・・・)


そこで私は

「あ、DELLって対応いいなぁ」

と感じました。

また、そのノートパソコンは今も壊れずに動いていますので私のDELLへの信用はかなり厚いものでした。

と、いうことで 

わたしはデスクトップパソコンが欲しくなり、望みのスペックでお値段もお手頃なDELLさんで購入を決めたのでした。

そしてここから恐怖の数日が始まるのです。。。

第一関門　～振り込み～ 

まず、この振り込みが第一関門でした。
私は、クレジットカードを所持していなかったため、自動的に振り込みを選ぶということになりました。

～ちなみに～
購入の際の入金方法で、コンビニ払いというのがありますが、これはAmazonのようにコンビニで発券してレジで支払うというわけではなく、単にコンビニのATMで振り込めるというだけです。ご注意ください。

私は購入前にチャットで色々と質問をし、チャット内で金額を出してもらってから注文したのですが、チャット内で出していただいた金額と請求書内の金額が1円違っていました。。。

1円くらいなんだよ。。と思う方も多いと思いますが、請求書の方が1円安い金額になっていたので、その1円で生産されずにめんどくさいことになったらどうしようかと不安になりました。。。

とりあえず請求書に記載されていた方の金額を入金し、入金メールを待つのでした。。

第二関門　～オーダーステータスが表示されない～

とりあえず入金できているのか確認したかった私はオーダーステータスという画面を発見し、確認しようとしました。しかし・・・

エラーが出て見れませんでした・・・

まず、どの番号がどれに当たるのかがわかりにくかったので色々試したのですが一向につながらず・・・・

不安になりすぎてgoogleで「DELL　詐欺」とかで調べてしまいました(笑)
私の中では注文した瞬間に追跡画面のようなものが見えるのが普通という感覚だったのでとにかく焦りました。

そして不安になった私は、チャットサポートで聞いてみました。

すると、

「入金が確認できてから画面が表示できるようになる」

  

というような答えが返ってきました。
ついでに入金できているか確認してもらったところ、まだできていませんでした。。
詐欺じゃなかったと安心すると同時に、「私が振り込みの際にミスをしたのではないか・・」という不安に襲われました。
ですが振り込みした際に印刷される紙を眺めても間違ってるような様子はなく・・・

私は祈りました(笑)

第三関門　～入金確認メールが来ない～

先ほどのチャット内で、「明日になったら確認できているかも」というような返答をいただいていたので、メールを待ちました。

しかし、一向にメールはやってきません。

2日経っても音沙汰がないため、不安になってまたオーダーステータスを見てみる私(笑)

しかも今度はオーダーステータスが見れました。 

いや、なんでだよ(笑)って感じでした。

しかももう出荷済みになっている。

どういうことだよ一体(笑)

振り込みの確認まであんなにゆったりしていたのに、急にスピーディな作業です(笑)

そしてその夕方に入金確認のメールが来ました。

そしてその内容は・・・

「昨日までシフト休みで、本日から出社しておりまして、返信が遅くなりました！入金はもう確認できて、昨日生産開始しました！」

お茶目か(笑) 

私は嫌いじゃないです、こんな感じの対応(笑)

ブラック企業じゃない雰囲気もあっていい感じです。でも、入金確認のメールは担当者じゃなくてもいいので早くください・・・・・；；

そして今日にいたります。

PCが到着したらまた記事を書いてみようと思いますので、皆様お待ちくださいませ！